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一、問題：無法觀看VOD，連播放面版亦都未出現。
Ａ、要播放VOD的影片有二個條件：
1.Window作業系統需安裝預設的播放器，即Windows Media Player。
2.須使用的流覽器是微軟的Internet Explorer (IE)，即進入VOD要用IE進去。

二、問題：已具備上述二個條件，但是還無法播放。
Ａ、請依下述步驟一一檢查是否一樣：
1. 首先：在程式集裡面找到 [Windows Media Player]並開啟。
2. 點選功能表的 [工具]->[選項]，就會開啟下方圖片的視窗。
3. 點選[網路]標籤頁。
4. RTSP/UDP、RTSP/TCP、HTTP及允許Player接收多點傳送串流，這四個項目全部要勾選。

三、問題：當 Windows Media Player 控制項內嵌於網頁時，螢幕在播放期間可能顯示為黑色或綠色。(適用於WinXP)
Ａ、http://support.microsoft.com/kb/909554/zh-tw
微軟提供解決方法：關閉視訊加速就解決了。
啟動Windows Media Player 10
1.在 [工具] 功能表上，按一下 [選項]。隨即會出現 [選項] 對話方塊。
2.在 [選項] 對話方塊中，按一下 [效能] 索引標籤。
3.在 [視訊加速] 區域中，移動滑桿以減少或關閉視訊加速。
4.進行測試以判斷視訊是否正確播放。

四、問題：Windows Media Player 可能未正確設定且可能無法如預期方式運作。
Ａ、修正 Windows Media Player 視訊、其他媒體或媒體櫃的問題